Que fait le commissaire à la transformation ?

Le commissaire à la transformation dirige les efforts de changement visant à apporter de l’efficacité commerciale à la bureaucratie gouvernementale et à la rendre réactive, efficace et transparente pour tous les Virginiens. Ce rôle entraîne des changements améliorant l’efficacité et l’efficience grâce au suivi des indicateurs de performance clés (cartes de pointage).

En tant que membre du personnel du PDG, ce leader a pour mandat de défendre les efforts de transformation à l’échelle de l’organisation. Il est important que ce CHRO soit capable de communiquer la vision et la stratégie, d’identifier et d’engager les meilleurs talents, de définir des agendas, de gérer les progrès, de fournir des commentaires et des résultats et de créer un sentiment d’urgence.

Ce rôle est chargé d’identifier et de diffuser les connaissances, les meilleures pratiques et les outils liés à la transformation dans toute l’agence. Il est également important que ce rôle contribue à recentrer l’organisation autour de sa mission et de ses priorités stratégiques, notamment la numérisation et l’expérience client.

Une responsabilité clé de ce rôle est le développement et le maintien d’un carnet de commandes d’amélioration. Il est important d’avoir une feuille de route claire et concise qui définit les attentes quant à ce qui doit être réalisé au cours de la transformation et établit l’appropriation des résultats.

Pour soutenir une transformation efficace, il est essentiel de disposer d’une capacité d’analyse solide et agile. Cela implique d’être capable d’identifier et de prioriser les opportunités d’impact basé sur les données et d’être capable de fournir des commentaires clairs et opportuns au PDG, au directeur financier et aux autres membres de l’équipe de direction. Ce rôle peut également siéger à l’un des comités de haut niveau de l’organisation pour garantir qu’ils ont accès aux personnes, à la technologie et aux ressources nécessaires pour construire et maintenir une culture basée sur les données. Commissaire à la transformation